9月20日，市长张宝东到市信访局调研，他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党的二十届三中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，进一步转变理念、改进作风，带着感情、带着责任做好“送上门来的群众工作”，着力提升做好新时代信访工作的能力和水平，不断增强群众获得感幸福感安全感。
张宝东来到市信访局的人民来访接待中心，与一线接访干部深入交流，仔细询问每日接访量、主要信访类型、群众反映问题等情况。他指出，信访工作一头连着党委政府，一头连着人民群众，承载着反映社情民意、化解社会矛盾、维护群众权益、密切党群干群关系的重要使命。希望大家始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，站稳人民立场、坚守人民情怀，认真接待每一位群众来访，解决好群众急难愁盼问题，切实把党和政府的温暖送到群众心坎上。各地各相关部门要提高政治站位，牢固树立宗旨意识，深入践行新时代“枫桥经验”，学习运用“浦江经验”，走好新时代党的群众路线，弘扬“四下基层”的优良传统，依法依规、及时解决群众的合法合理诉求和实际困难，不断提升信访工作公信力。
张宝东强调，要坚持问题导向，把握目标任务，着力提升信访问题排查化解的主动性。要强化组织协调、形成工作合力，发挥信访工作联席会议作用，重点攻坚、综合施策，加大各类疑难积案化解力度。要坚持“三到位一处理”原则，把群众合理合法的利益诉求解决好。要坚持举一反三，通过“解决一件事”促进“办好一类事”，把基层基础工作抓实抓细抓牢抓主动。要坚持以网格化服务管理、矛盾纠纷源头化解、多元协同治理为抓手，不断提升市域社会治理能力和水平。要进一步强化信息技术运用，不断完善系统平台功能，加强信访形势分析和工作环节全覆盖，确保每件信访事项实时可跟踪、事事有回应。要增强能力本领、锤炼过硬作风，打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍，在护航铁岭全面振兴新突破三年行动中展现更大担当和作为。
市委常委、副市长王立伟参加调研。
记者：孙馗凯
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