8月23日，市委书记、市人大常委会主任宋诚以“四不两直”方式到银州区下访，并调研信访工作。他强调，要以“事要解决”为出发点与落脚点，不断夯实信访工作基层基础基本功，奋力开创全市信访工作新局面。
宋诚一行不发通知、不打招呼，直接来到银州区兴工街恒通小区、铭世首府、绿州新沅小区交汇路段，就群众反映的通行不畅、交通不便等问题进行现场踏勘，与群众代表悉心交流，认真倾听他们的所想所盼。在仔细了解其中缘由后，宋诚现场办公，与银州区、交通、交管、公交公司及相关部门共同研究问题解决方案，认领工作任务，敲定解决时限。
宋诚强调，各地各部门要提高政治站位，切实扛起“为民解难、为党分忧”的使命担当，学好用好新时代“枫桥经验”“浦江经验”，涵养将心比心的为民情怀，变群众上访为领导下访，广泛收集社情民意，打造畅通便捷信访渠道，带着感情、带着责任解决好群众的急难愁盼问题，坚持举一反三，梳理汇总高频共性问题，一体推进解决问题，真正把好事办好、实事办实。随后，宋诚来到市信访局，认真听取全市信访工作情况。
宋诚强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实增强“时时放心不下”的责任感，抓牢抓严、抓细抓实信访稳定工作。要压紧压实属事属地信访维稳责任链条，坚持问题导向，紧盯重点人、重点事、重点环节，做到“见人、知事、明断、妥处”，严格落实“三访”制度与“四化”体系，依法及时就地解决群众合理诉求。要集中精力攻坚化解重点难点案件，具体化、精准化、常态化落实“三到位一处理”要求，坚持一案一策，推进案件攻坚工作由粗到细、由细到实。要努力打造人民满意的“访民之家”，充分发挥信访工作联席会议和信访部门作用，加快推进“智慧信访”建设，提升信访办理效率。要全面加强党对信访工作的领导，不断创新完善信访工作体制机制，关心关爱信访干部，进一步抓好班子带好队伍，持续提升全市信访工作水平。
市领导李友、王立伟、韩蓉荟参加相关活动。
记者：肖博
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