李文飙调研信访工作时强调 系统分析信访问题 有效解决群众诉求 用心用情用力做好送上门的群众工作
来源：铁岭广播电视台
2023-08-21 14:16:00
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8月18日，市长李文飙到市信访局专题调研信访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，带着感情、责任、使命切实做好“送上门来的群众工作”，用心、用情、用力破解信访难题、化解矛盾纠纷。
在听取今年以来信访工作情况汇报后，李文飙对全市信访战线为服务中心大局、维护群众合法权益、促进社会安全稳定作出的积极贡献给予肯定。
李文飙指出，信访工作是党和政府联系群众、走近群众、为群众排忧解难的重要桥梁纽带。各级各部门要提高政治站位，树牢宗旨意识，全面深入认识当前信访工作形势，知责于心、担责于身、履责于行，全力破解信访难题，不断提升做好群众工作和化解矛盾的能力。
李文飙强调，要聚焦当前重点，建立完善研判、交办和反馈工作机制，针对重点领域、重点问题、重点群体进行深入摸排，切实把问题矛盾预防在源头、化解在萌芽、解决在基层。要在解决普遍性、政策性信访问题上下功夫，深入研究分析，强化分类甄别，实现积案一案一档，抓实督查督办，强化协同配合，健全工作体系，完善工作机制，不断提升信访工作整体效能。各级领导干部要严格落实包案制度，锲而不舍减存量、控增量、防变量，更好回应群众期待。要强化法律在化解矛盾中的权威地位，全面落实“三到位一处理”要求，讲清法理、讲明事理、讲透情理，努力实现案结事了、事心双解。要进一步畅通信访渠道，拓宽倾听群众呼声的工作载体和平台，确保群众诉求表达、利益协调、权益保障通道畅通无阻。要加强信访干部队伍建设，努力打造一支高素质专业化信访干部队伍，不断开创信访工作新局面，为实施全面振兴新突破三年行动提供安全稳定的政治社会环境。
副市长李荣海参加调研。
记者：孙馗凯
校对：田畅
监制：韩冰洁
