7月21日，市委召开中心组学习会议，专题学习《信访工作条例》，推动条例在我市全面贯彻落实到位。市委书记、市人大常委会主任宋诚主持会议并讲话，市委副书记、市长隋显利，市政协主席冯智参加学习。
会上，市委常委、政法委书记李友全面系统地阐述了《信访工作条例》制定出台的背景意义、主要内容、贯彻执行等需要把握的理论和实践问题。
宋诚强调,要通过对《条例》的再学习，做到思想认识再提高。各地各部门要把握新时代信访工作原则和要求，践行以人民为中心的发展思想，不断增强做好信访工作的思想自觉、政治自觉、行动自觉，真正做到信访工作“见人”“知事”“明断”“妥处”，以学习贯彻《条例》为契机，推动信访工作体制机制更健全、源头预防更高效、解决问题更及时、信访业务更规范、防范风险更精准、信访生态更优化，为党的二十大胜利召开营造良好稳定的社会环境。
宋诚强调,要全力推动信访措施再精准、再细化。各级各部门要突出“三基”，强化“三重点”，科学有效应对和处置“网情、访情、警情、民情”，综合施策，多元化解，切实做到问题不解决不撒手、矛盾不化解不收兵，真正实现息诉罢访、事心双解。要将“感情”放在“责任”之前，落实好“三到位一处理”，推动约访、下访、联访“三访”活动机制化常态化，进一步加强对社情民意新动向、维稳安保形势新特点的分析研判，树立“假想敌”、下好先手棋、打好主动仗，以过硬作风和扎实工作推动信访案件化解。
宋诚强调,要全力推动信访化解责任再压实。各级党政主要负责同志要切实担负起第一责任人责任，严格落实包案领导包掌握情况、包解决化解、包思想疏导、包教育稳定、包息访罢访的“五包”责任，力求从根本上做到“事要解决”。各相关部门要坚持问题导向，紧盯难点堵点信访问题，对台账案件实行工程化、项目化、清单化管理，健全完善部门之间、上下级之间各项协调机制，增强全流程跟踪督办工作质效，切实提升城市治理效能，全力以赴把信访问题和矛盾纠纷化解在初始和萌芽状态。
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