2021年，我市深入贯彻落实习近平总书记“以优化营商环境为基础，全面深化改革”的重要讲话精神，以“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”为目标，营商环境建设取得了明显成效，便民利企服务水平全面提升。
在市行政审批服务中心，市民赵鑫正在办理业务。让她意想不到的是，她办理业务的过程很快，很顺利，省去了很多她认为需要来回跑的环节。
市民 赵鑫：“我是来办理公积金贷款业务的市民，本打算会跑银行、公积金、房产等几个部门，会等很多天，没想到审批中心一站式即可办理，一次性办完贷款和抵押业务，为我们老百姓节省了时间，感到挺方便，特别高兴。”
为加快建设“办事方便、法制良好、成本竞争力强、生态宜居”的营商环境，市营商局以“一网通办”工作为切入点，深入推进政府职能转变，全面提升数字政务能力和效率。
铁岭市不动产登记中心“一网通办”负责人 徐升：“‘实现一网通办’完成数据共享，实现了市民在办理住房公积金以及抵押业务时，只需到一个窗口一次性提交材料，便可完成贷款合同签订、不动产抵押登记等多个事项。”
政务服务驿站是指各地区依托街道（乡镇）、社区（村）服务中心、金融机构、公安政务服务窗口等设立的，实现政务公开、政务服务、便民服务等三大类服务相互融合的政务服务综合平台。截至目前，我市建设完成221个政务服务驿站，驿站进驻事项最多可办270项，最少也可办理181项，实现低保优抚、涉农惠农、市场准入等领域高频事项“就近能办、多点可办、全域通办”。
铁岭市营商环境建设局副局长 杨开宇：“ 调兵山市作为全省‘政务服务驿站 ’建设试点已实现全域通办，建设完成63个政务服务驿站，各处驿站点位互通互联，连通165个业务节点，延伸到乡镇（街道）、村（社区）、机关单位和重点企业。银州区正在开展全域政务服务驿站建设工作，29个政务驿站已经全面建成。”
在优化营商环境过程中，我市把工程建设项目审批制度改革作为重点，在简化审批、规范标准、优化流程等方面齐发力。在全省率先设立统一的无差别综合窗口，立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可和竣工验收4个阶段实现全流程“一窗受理、一次提交、全程可办、全市通办”。
铁岭金城集团房地产开发有限公司董事长助理 栾光：“可以直接到一站式窗口办理，为我们工程建设节省了很多时间，创造了更多的效益。
铁岭市营商环境建设局副局长 杨开宇：“（我市）进一步优化工程建设项目审批流程，全流程审批时限由90个工作日合理压缩至50个工作日。在全省最近一期工程审批通报中，我市各项指标均完成情况良好，审批数据正确率99.87%，排名全省第一。”（记者：杨娜娜 王俊龙）
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