上海基层探索24小时应急养老服务新模式

高龄独居老人遇到紧急状况怎么办？针对这个困扰许多老年人及其子女的问题，记者近日在上海基层采访了解到，新近推出的24小时应急响应体系，为老年人居家安全多添一重保障。

今年91岁的陈奶奶家住上海市黄浦区五里桥街道，作为独居老人，陈奶奶的夜间安全是子女们最关心的事情之一。“我们都住得远，万一有点突发状况，难以及时赶到。”陈奶奶的子女表示，“最近街道推出这个24小时应急响应项目真是太好了，母亲一个人在家，我们放心多了！”

　　五里桥街道24小时应急响应点日前揭牌。（受访者供图）

日前，五里桥街道立足居民需求，拓展社区养老服务新模式，推出24小时应急响应体系。“此前市面上提供的应急响应服务，一般只针对家庭照护床位服务对象，而我们提供的应急响应，辖区内所有有需求的老人均可单独申请。”该项目负责人说。

一方面，五里桥街道升级改造了第一日间照护中心，设置24小时应急响应中心，与同时落地的三个区域响应点，覆盖全街道三大街区。另一方面，五里桥街道联动居委会、楼组长构建应急力量，在老人触发响应时能调动多方力量。

在服务内容方面，不仅可以为老年人提供日常生活帮助，主要针对老年人失禁后的身体护理及环境处理；还可以紧急处理突发事件，包括外伤、跌倒、坠床、烫伤等；以及紧急联系和信息报送，提供120等电话拨打及准确信息报送，帮助长者联系监护人，必要时陪同就医等。

在为首批176位老年居民签约评估后，五里桥街道将持续推进项目落地，在各居民区与为老服务点开展服务宣讲会，为实现“不离家、不离亲、不离群”的原居安养再添保障。（记者王辰阳）